E’ ormai abituale negli USA vendere biglietti di viaggio online per la maggior parte dei servizi collegati alla mobilità. Per mobilità intendiamo il viaggio in aereo, treno, pullman oppure in auto a noleggio. Fin dalla sua nascita, l’acquisto di biglietti di viaggio è sempre stata una delle attività primarie di Internet. Negli Stati Uniti si tratta ormai di un mercato talmente sviluppato da aver sostituito quasi completamente la vendita di biglietti tradizionali.

Siamo ormai abituati a vedere persone che fanno il checkin in aeroporto con il proprio telefonino. Siamo abituati, anche in Italia, a persentare un biglietto elettronico al controllore di un treno o di un autobus. Per quel che riguarda le auto a noleggio, la loro prenotazione è spesso abbinata all’acquisto di un biglietto aereo. Di conseguenza l’intero acquisto si svolge online e il cliente si trova con un singolo biglietto.

Da sempre la componente più importante di questo particolare mercato è l’acquisto di biglietti di aereo. Il noleggio di automobili e l’acquisto di biglietti per autobus e treno è ancora un’attività marginale in termini di numeri. E rimarrà marginale tale anche per i prossimi cinque anni.

Spazi per investire nei biglietti di viaggio online

Nel video abbinato a questo articolo vediamo in dettaglio le cifre di questo mercato. Analizziamo la crescita anno per anno di ciascuna delle tre componenti: aerei, treni/bus, auto a noleggio. Notiamo in generale che il mercato statunitense offre ottime possibilità di crescita e che il bienno compreso tra il 2016 e il 2018 è il periodo migliore per investire. Trattandosi di una vendita che si svolge online, c’è ampio spazio per software house e società marketing che vogliano specializzarsi in tal senso.

Naturalmente ci sono già siti importanti che presidiano la vendita dei biglietti aerei e degli altri biglietti di viaggio. Tuttavia c’è ancora spazio per fornire servizi più articolati. Quando il ritmo di crescita è così forte, anche i leader non riescono a coprire tutto il mercato. Lo abbiamo visto in molte altre industrie e quella dei biglietti di viaggio online non fa eccezione. Si tratta quindi di un’area dove vale la pena di investire, sia negli USA sia altrove. Richiede competenze tecniche specifiche, ma offre ottime possibilità di guadagno.

Roberto Mazzoni

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